Entregas e Devoluções

Política de envio

Última atualização: 26/08/2026

Na Slim Curve, nosso objetivo é que seu pedido chegue até você de forma segura e dentro do prazo informado no momento da compra.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para envio.

O prazo de preparação é de 10 a 25 dias úteis, podendo variar em períodos de alta demanda, campanhas promocionais ou datas comemorativas.

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado na compra.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega depende do endereço informado no momento da compra e da modalidade de envio escolhida.

O prazo estimado será apresentado durante o processo de checkout.

Importante: o prazo de entrega começa a ser contado após o processamento e envio do pedido, e não necessariamente a partir do momento da compra.

3. Rastreamento

Após a postagem, disponibilizaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a movimentação do pedido.

É importante verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico caso o e-mail não apareça na caixa de entrada.

4. Endereço de entrega

Confira atentamente seus dados antes de finalizar a compra.

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado e você perceba algum erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível através de suporte@slimcurve.com.br

Após o envio, não podemos garantir a possibilidade de alteração do endereço.

5. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos ocasionados por fatores externos, como problemas logísticos, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras situações relacionadas à transportadora.

Caso seu pedido esteja fora do prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.

6. Pedido não recebido

Se o rastreamento indicar que o pedido foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos verificar o ocorrido.

Política de troca e devolução

Última atualização: 26/08/2026

Na Slim Curve, queremos que sua experiência de compra seja segura e tranquila. Caso você precise solicitar uma troca ou devolução, nossa equipe estará disponível para orientar você durante o processo.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, observadas as condições previstas na legislação brasileira.

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco através do whatsapp (31) 98387-6472, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após o contato, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o envio do produto.

2. Condições para devolução

Para que possamos processar a devolução, o produto deverá ser enviado de acordo com as orientações fornecidas pela nossa equipe.

Por se tratar de um produto de uso pessoal, recomendamos que a cliente verifique cuidadosamente o tamanho escolhido antes da utilização.

Não utilize, lave ou altere o produto antes de solicitar uma troca ou devolução.

O produto deverá ser devolvido em condições adequadas, acompanhado dos acessórios e demais itens recebidos, sempre que aplicável.

3. Troca por tamanho

Caso você tenha escolhido o tamanho incorreto, entre em contato conosco através do whatsapp (31) 98387-6472 para verificarmos a possibilidade de troca.

A troca estará sujeita à disponibilidade do tamanho desejado e às condições estabelecidas nesta política.

4. Produto com defeito

Se você receber um produto com defeito ou que apresente algum problema relacionado à fabricação, entre em contato conosco o mais breve possível.

Para agilizar a análise, poderemos solicitar fotos ou vídeos que demonstrem o problema apresentado.

Após a avaliação, nossa equipe informará os próximos passos para solução do caso.

5. Produto incorreto ou pedido incompleto

Se você receber um produto diferente daquele adquirido ou perceber que algum item do pedido está faltando, entre em contato conosco antes de realizar qualquer utilização do produto.

Nossa equipe irá analisar o ocorrido e orientar você sobre como proceder.

6. Reembolso

Quando uma devolução for aprovada e o reembolso for aplicável, ele será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos da instituição financeira responsável.

O prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado pode variar de acordo com a instituição financeira ou operadora do pagamento.